FAQs

常見問題

Mitchell Orchant 與我們的銷售團隊將很樂意回應任何電郵或電話查詢。請電郵 auctions@cgarsltd.co.uk 或致電 020 7372 1865 與我們聯繫。由於任何於拍賣會上成功的投標將立即形成約束性合同,我們強烈建 議潛在投標人士如有任何疑問,請在拍賣會前與我們聯絡。

請注意:所有投標人必須年滿18歲。向18歲以下人士銷售菸草製品,均屬違法。

問:我可以來檢查拍賣品嗎?

答:眾多的拍賣品位於我們的倫敦辦事處,以便購買者檢驗。潛在的購買者應確認我們的雪茄貨存能充 分滿足各所述條件。如某批拍賣品不便檢測,我們將於產品說明中註明。

問:有否任何上市費用?

答:沒有上市費用。

問:競投參與條目遞交何時截止?

答: 只要網上目錄還未關閉,本行將於銷售前一星期截止接收競投參與條目。

問: 賣家需繳付多少錢?

答: 賣家需繳付任何成功出售拍賣品落鎚價的15%(加上適用的增值稅)。

問: 買家需繳付多少錢?

答: 買家需繳付任何成功購買拍賣品落鎚價的15%(加上適用的增值稅)。任何希望使用信用卡或借記 卡付款的顧客,需支付總額3%的附加費。

問: 買賣雙方是否要支付拍賣品20%的增值稅?

答: 此費用僅限於從我們倫敦辦事處收集、或在歐盟內運輸的指定拍賣品。

問:買賣雙方是否應按佣金繳納20%的增值稅?

答. 無論拍賣品向何處發貨,買賣雙方的佣金均受制於英國增值稅。HMRC將買賣家佣金撥入服務分類 ,因此額定絕不可為零。

問.賣家將於何時收到結算?

答.賣家將在21天內收到結算。

問: 買家須於何時結算?

答:買家必須於拍賣結束後48小時內結算,並通過銀行電匯或信用卡/借記卡收取發票(需加收3%的附 加費)。請確保您在出價前向我們查詢您的信用卡是否能被接受。 請注意,這次拍賣只歡迎成熟的投資者,以及認真的雪茄收藏家和鑑賞家。如果您不能付款 ,請勿出 價投標。

問:拍賣使用什麼貨幣?

答:英鎊(GBP)。

問:我可以親身參加拍賣會嗎?

答:您可以參加現場拍賣。請點擊這裡,了解更多詳情。

問:所有在線出價是否最終交易價格?

答:我們會盡最大努力兌現在線提交的所有投標,但於某些情況下,拍賣現場相同的出價將獲優先處理 。網絡接收時間的延緩,亦可增加在線投標與現場投標相比被拒的機率。此外,如您的投標於落鎚後提 交,您的出價亦可能被拒。

問:電郵或在線投標將經過什麼手續?

答:如果您無法在線投標,我們將接受電郵出價——我們會幫買家在線輸入此出價。拍賣品價高者得。 例如:如您為某拍賣品定下£400最高出價,而拍賣現場的最高出價為£300,您將以下一增量£320投得拍 賣品。 請注意,如果我們收到兩個相同的出價,我們只能輸入所收到的首個出價。

問:拍賣品出售時將經過什麼手續?

答:拍賣品將於在線拍賣結束時售出;屆時買賣雙方之間的約束性合同將成立。

問:我可以透過電話投標嗎?

答:抱歉,我們不接受電話投標。

問: 拍賣品有底價嗎?

答: 所有拍賣品均有特定底價。如投標出價低於底價,拍賣品將不會被售。 如我們認為出價含欺詐成分或未經信用審批,我們保留取消競價和出價者帳戶的權利。

問:我應如何接收投得的雪茄?

答:雪茄可以在拍賣後的第二天從我們的倫敦辦事處接收。如其不被儲存於C.Gars有限公司,我們亦樂 意以合理的附加費用,協助安排運送交貨。請確保您在出價前向我們諮詢符合您的所在地的運費。 儘管我們旨在盡快送出您的拍賣品,請注意:某些拍賣品可能需要幾天時間,以作運輸準備。

問:我可以存儲我的雪茄嗎?

答:我們很樂意以合理的附加費用,代買家存儲雪茄。

問:你會否提供密封箱?

答:所有具密封箱的拍賣品,將與箱子一併發售。許多收藏家喜歡密封箱,但中標者必須承擔盒子內雪 茄已被損壞的風險。請買家出價前當心!

問:英國健康警告

答:任何在英國購買的雪茄,無論買家年齡,箱子的正背面均印有英國的健康警告。

問:新投標人需得到預先批准嗎?

答:新投標人需於投標前與我們聯繫,以獲得信用審批。投標人需提供身份證明,並可能需要預付款項 。請發送電郵至 auctions@cgarsltd.co.uk

問: 未能付款/延遲付款

答: 買家應在發票發出後48小時內支付款項。如買家在7日后仍不能付款,我們保留取消銷售、並將雪 茄轉售的權利。所有價格差將由原買家支付。由於拍賣合同具約束力,我們們將通過相關法律渠道追索 所有未能付款案例。我們無法於任何情況下為投標人延伸付款限期。

問:賣家如何收到付款?

答:款項將於拍賣結束後21天內以支票支付。如果您需要銀行電匯,請將完整詳細的銀行電匯信息 (BIC和IBAN)轉予我們。電匯費為£20。

問:你提供保險嗎?

答:我們提供為落鎚價的1.5%的可選保險。此保險包保郵政或快遞服務造成的損失。如果您選擇不投 保,您將為運輸造成的任何損壞或損失負責,敬請留意。

問:我身處美國。你能否將雪茄運送給我?

答:對不起,我們不能送貨至美國。


免責聲明:雖然我們盡力維持一個運作平穩有效的在線拍賣平台,我們總面臨技術故障的風險!雖然這 可能性微乎其微,但它難免還是有發生機率。因此,如任何技術故障問題導致我們未能收到或輸入出價 ,我們將不承擔任何責任。同樣地,雖然我們很樂意按客戶要求提供送貨安排,但郵件或快遞服務總有 可能失誤。我們亦不為此承擔任何責任。我們將盡力為客戶提供協助,並及時回答任何疑問。